Bienvenue au Comptoir en ligne des Saveurs du Liban et de l’Orient des Andelys.

Dernière mise à jour : 14 décembre 2024

Chez Saveurs Liban – Le Comptoir, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette déclaration de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet.

• Nous indiquons clairement les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles.
• Nous limitons notre collecte de données personnelles à celles strictement nécessaires aux objectifs légitimes définis.
• Nous obtenons votre consentement explicite lorsque cela est requis.
• Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données.
• Nous respectons votre droit d’accéder à vos données personnelles ou de les faire corriger ou supprimer sur demande.

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles données nous conservons à votre sujet, veuillez nous contacter.

1. Finalités, données collectées et durée de conservation

Nous collectons et utilisons vos informations pour les raisons suivantes :

1.1 Contact

• Données collectées : nom, e-mail, numéro de téléphone.
• Utilisation : répondre à vos questions, traiter vos demandes.
• Durée de conservation : jusqu’à 2 ans après la dernière interaction.

1.2 Traitement des paiements

• Données collectées : informations de paiement, adresse de facturation.
• Utilisation : traitement et validation des paiements via CIC et 3D Secure, ainsi qu’Apple Pay.
• Durée de conservation : conformément à la réglementation fiscale (minimum 2 ans).

1.3 Création de compte

• Données collectées : nom, adresse, e-mail, identifiant et mot de passe.
• Utilisation : gérer votre accès au site et simplifier vos commandes futures.
• Durée de conservation : tant que votre compte reste actif ou 2 ans.

1.4 Statistiques et amélioration du site

• Données collectées : adresse IP anonymisée, données de navigation.
• Utilisation : analyser les performances via Plausible.io (données hébergées en Europe).
• Durée de conservation : données anonymisées conservées pour une analyse continue.

2. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Google Ireland Limited (Irlande) : pour la détection anti-spam et des fonctions techniques.
  • Données : IP anonymisées, navigation, localisation.
• Facebook & Instagram Ads (France, États-Unis) : pour des campagnes marketing.
  • Données : navigation, adresse IP.

Nous obtenons votre consentement avant tout partage à des fins marketing.

3. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Suivre les produits que vous consultez.
• Gérer votre panier.
• Améliorer votre expérience utilisateur.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.

4. Sécurité des données

Nous prenons des mesures rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, y compris :

• L’accès restreint aux seules personnes nécessaires.
• Des audits réguliers de nos systèmes de sécurité.

5. Liens vers des sites tiers

Nous ne sommes pas responsables de la manière dont les sites tiers gèrent vos données personnelles. Consultez leurs politiques de confidentialité avant de les utiliser.

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Savoir pourquoi vos données sont collectées.
• Accéder à vos données personnelles.
• Rectifier ou supprimer vos données.
• Transférer vos données à un autre responsable du traitement.
• Retirer votre consentement.
• Vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’aide des informations ci-dessous.

7. Réclamations

Si vous êtes insatisfait du traitement de vos données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données.

8. Coordonnées

Les Saveurs du Liban et de l’Orient
36 rue Grande, 27700 Les Andelys, France
Email : ziad.kamal@saveursliban.com
Téléphone : +33 9 53 37 48 30

Annexes

WooCommerce : Collecte des informations nécessaires pour le traitement des commandes.

Really Simple SSL : Aucun traitement de données personnelles.